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À PROPOS
UN PEU SUR LE CRÉATEUR
Quels que soient vos besoins, je saurai m’y ajuster. Nos rencontres peuvent se faire où vous voulez. Dans un contexte académique formel, sur votre lieu de travail ou directement en concession. Les objectifs de ma formation sont de fournir aux participants des connaissances théoriques et pratiques sur les techniques de vente, la gestion des relations avec les clients, la communication efficace, la persuasion, la négociation, la gestion de leur temps, mais surtout, les relations humaines et interpersonnelles. Les participants apprendront également à comprendre les besoins et les motivations des clients, ainsi qu'à établir des relations de confiance et de respect avec eux.
LES SUJETS
POSEZ-VOUS LA QUESTION...
Répondre à ces questions avec transparence et honnêteté vous aidera à déterminer vos réels besoins.
Quelles étapes de votre track de vente ont été négligées par vos représentants ces derniers mois?
Votre équipe sait-elle comment mettre en avant la valeur d’un véhicule sans se concentrer uniquement sur le prix?
Vos représentants savent-ils comment transformer une hésitation en une opportunité de vente?
Vos représentants comprennent-ils l’importance de vendre le résultat avant de vendre le produit lui-même?
Combien d'opportunités pensez-vous perdre chaque mois due au manque de suivi des représentants après les rendez-vous?
Quelle est la dernière fois où vous avez évalué l'efficacité de votre processus transactionnel en concession?
Combien de clients au département du service avez-vous convertis en acheteurs de véhicules neufs cette année?
Avez-vous remarqué que la plupart des objections clients viennent d'un manque d'écoute et une mauvaise qualification dès le départ?
Votre équipe sait-elle faire la différence entre un 'stall' et une vraie objection, et comment réagir efficacement dans chaque cas?
Comment gérez-vous les situations où un client compare votre offre à celle de la concurrence en temps réel?
Les meilleurs vendeurs sont dans la relations, tandis que les moins performants restent coincés dans transaction. Où se situe votre équipe?
FORMATIONS & ATELIERS
FORMATEUR AGRÉÉ ET ACCRÉDITÉ PAR LA COMMISSION DES PARTENAIRES DU MARCHÉ DU TRAVAIL
FORMATIONS
COMMENT FAIRE LA DIFFÉRENCE
et l’accent sur un retour aux bases essentielles : un accueil chaleureux, une qualification efficace, une visite des lieux, un transfert fluide au directeur financier et un suivi après-vente stratégique, le tout visant à maximiser la rétention des clients dans un contexte de forte compétition.
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